Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Palveluntarjoajat
- Suojaus että Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Tarjoukset Asiakkaillemme
- Asiakaspalvelumme ja Yhteydenotto
Pelivalikoimamme sekä Tarjoajat
Meillä 24Casino Suomi olemme rakentaneet yhden markkinoiden kattavimmista pelikirjastoista. Esitämme yli 3000 peliä, joista käsittävät kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin automaattipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat pelintarjoajat, mikä turvaa laadukkaan pelikokonaisuuden jokaiselle käyttäjälle.
Pelitarjontamme käsittää lukuisia ryhmiä, jotka on luotu vastaavat erityyppisten asiakkaiden tarpeisiin. Kolikkopelit muodostavat merkittävimmän osuuden valikoimastamme, mutta myös live-pelien fanit löytävät meidän useita vaihtoehtoja. Pöytäpelit, kuten ruletti, blackjack ja baccarat, löytyvät tarjolla sekä virtuaalisina versioina sekä suorina live-pöytinä.
| Peliautomaatit | 2000+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-pelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Klassiset pelit | 500+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Suojaus että Lisensointi
Toimintamme pohjautuu lailliseen Curacaon pelilupaanmme, mikä on yksi maailmanlaajuisesti hyväksytyimmistä rahapelialan valvojista. Noudatamme ehdottomia turvallisuusstandardeja sekä käytämme SSL-salaustekniikkaa suojaamaan kaikkea tietoliikennettä palvelimemme ja käyttäjiemme välillä. Tämä 128-bittinen salaustekniikka vastaa samaa tekniikkaa, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
Pelaajien tiedot ja maksutiedot säilytetään erillisillä palvelimilla, mikä parantaa suojauksen tasoa entisestään. Toteutamme säännöllisiä turvallisuustarkastuksia kolmansien osapuolten toimesta takaaksemme, että järjestelmämme pysyvät ajan tasalla sekä suojattuina.
Vastuuntuntoinen Uhkapelaaminen
Noudatamme vastuullisen uhkapelaamisen periaatteisiin tarjoamalla työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelitottumuksiaan. Käyttäjämme voivat määrittää talletusrajoja, häviörajoja sekä sessiorajoja. Tarjoamme myös mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään asiakastilin sulkemiseen tarvittaessa.
- Vuorokautiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset talletusrajoitukset
- Peliaikarajoitukset hallitun pelaamisen varmistamiseksi
- Itsesulku, mikä estää pelin määrätyn ajanjakson ajan
- Suorat linkit peliriippuvuuden tukeen ja organisaatioihin
- Alaikäisten pelaamisen estävät vahvistustoimenpiteet
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Esitämme laajan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat suomalaisille pelaajille. Hyväksymme sekä perinteiset tilisiirrot että nykyaikaiset e-lompakot. Kaikki maksutapamme ovat turvattuja ja käsittelemme kotiutuspyynnöt nopeasti.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 10000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Pankkimaksu | 1-2 arkipäivää | 3-5 työpäivää | 20€ / 20000€ |
Kotiutusprosessi
Nostoprosessimme on suunniteltu niin yksinkertaiseksi. Prosessoimme kotiutuspyynnöt pääsääntöisesti 24 tunnin sisällä, kuitenkin suurin määrä nostoista tapahtuu merkittävästi ripeämmin. Ensimmäisen noston yhteydessä vaadimme identiteetin varmistuksen, mikä on alan vakiokäytäntö toimintatapa rahanpesun torjumiseksi.
Tarjoukset Pelaajillemme
Uudet asiakkaamme saavat kilpailukykyisen tervetuliaispaketin, mikä jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle. Tarjoamme myös toistuvia kampanjoita vakituisille asiakkaillemme, mukaan lukien uudelleenlatausbonukset, rahanpalautukset sekä ilmaiskierroksia valituissa peleissä.
Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskolliset pelaajat tasopohjaisen järjestelmän avulla. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle nouset ja sitä parempia etuja saat. Korkeimmat tasot esittävät henkilökohtaisen tukihenkilön, ripeämmät kotiutukset sekä yksinoikeudellisia bonustarjouksia.
- Tervetuliaistarjous uusille pelaajille jopa ensimmäisille talletuksille
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan häviöistä
- VIP-ohjelma lisäeduilla ja yksilöllisellä palvelulla
- Kausittaiset kampanjat sekä kilpailut rahapalkintoineen
Tukipalvelumme sekä Kontaktitiedot
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme palvelua monilla kielillä, mukaan lukien suomi, ja tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka selvittävät ongelmasi ripeästi ja tehokkaasti.
Voit ottaa yhteyttä live-chatin kautta, mikä on nopein tapa saada tukea. Sähköpostituki on myös käytettävissä monimutkaisempiin kysymyksiin, ja vastaamme viesteihin yleensä muutaman tunnin sisällä. Usein kysytyt kysymykset osio sisältää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, joka saattaa ratkaista ongelmasi välittömästi ilman yhteydenottoa.
Mobiilipelit
Pelialustamme on täysin optimoitu mobiililaitteille, mikä tarkoittaa, että voit pelata kaikista peleistämme älypuhelimella tai tabletilla lataamatta erillistä sovellusta. Responsiivinen suunnittelumme mukautuu automaattisesti laitteesi näytön kokoon tarjoamalla saumattoman pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, mikä on todistettu fakta sisäisestä seurannastamme. Pyrimme ylittämään odotuksesi jokaisessa kontaktissa ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti palautteesi pohjalta.